Рекламация и замяна

РЕКЛАМАЦИЯ

Имате възможност да върнете закупения артикул, в срок от 14 дни след извършване на покупката, като при това имате право да го замените или да получите парите си обратно.

Артикулът, който искате да замените или върнете трябва да бъде без повреди, в оригиналната опаковка и в състоянието, в което сте го получили от куриера.

Заплатената от клиента сума се възстановява по банков път в рамките на 14 работни дни след получаване на пратката в нашият офис.

Разходите за изпращането са за сметка на клиента. Възстановява се само сумата на поръчаният продукт.

В случай на връщане на сумата, молим попълнете: https://forms.gle/XNpE4FDjdBve9y1o6

В случай на замяна на продукта, молим попълнете: https://forms.gle/mPgXH4wrpyQvVY1eA

Пакети, в които не е посочен 6 цифровия код за рекламация или замяна, няма да можем Ви идентифицираме. И в следствие на това вашата рекламация/замяна няма да бъде извършена.

Вашата рекламация ще бъде извършена в срок  от 7 до 14 работни дни след получаването на пакета.